Hvis du kjøpte en vare, men ikke mottok den, vil vårt Player Support Team være glad for å ordne dette for deg.
Bare bruk knappen "Kontakt oss" nederst i denne artikkelen, og send oss en e-post.
Forsikre deg om at du har en kopi av ordrebekreftelsen sendt til deg av Google Play da kjøpet ble gjort, da vi vil be om dette. Bare åpne e-postbekreftelsen og ta et skjermbilde av e-posten, med henvisningskoden til ordren synlig i skjermbildet. Det ser slik ut: 'GPA.1234-1234-1234-12345
For veiledning om hvordan du tar et skjermbilde, gå til www.take-a-screenshot.org
Hvis du ikke lenger har kvitteringene, kan du finne dem her i ditt Google Play Betalingssenter (tidligere "Google Wallet") ved å følge lenken nedenfor. Bare bla ned til "Finn kvittering og ordrenummer" ved å trykke her: Google Store belastninger og kvitteringer