Banki i wystawcy kart zawsze szukają sposobów chronienia nas przed oszustwami i zapewnienia bezpieczeństwa naszych pieniędzy. W tym celu często przeprowadzają oni kontrole mające na celu upewnienie się, że dany kupujący jest prawdziwą osobą, upoważnioną do dokonywania transakcji online.
W myśl tej zasady, w większości krajów Unii Europejskiej oraz na obszarze Wielkiej Brytanii została wprowadzona nowa, Poprawiona dyrektywa w sprawie usług płatniczych (PSD2).
Stanowi ona, że mechanizmy tzw. Silnego uwierzytelniania klienta (SCA) są teraz wymagane w przypadku niektórych zakupów online oraz cyfrowych w celu ochrony przed oszustwami. Gdy określone transakcje są inicjowane za pomocą karty kredytowej lub debetowej na stronie internetowej, w aplikacji lub w App Store, to muszą zostać uwierzytelnione przez bank, wystawcę karty lub dostawcę usług płatniczych, zanim będą mogły zostać zakończone.
Czy muszę autoryzować wszystkie zakupy w grze?
Nie wszystkie zakupy w naszych grach będą musiały być uwierzytelniane w ten sposób. Jeśli jednak wymagane jest uwierzytelnienie SCA, to nastąpi przekierowanie Cię na stronę obsługiwaną przez Twój bank lub wystawcę karty w celu zakończenia procesu uwierzytelniania SCA.
Jak autoryzować zakup?
Poszczególne kroki weryfikacji będą się różnić w zależności od konkretnych banków i wystawców kart. Zwykle otrzymasz prośbę o podanie kodu lub hasła w celu autoryzacji zakupu. Niektóre banki, w celu dokończenia zakupu, mogą przekierować Cię do swojej aplikacji bankowej lub na stronę internetową. Po wykonaniu autoryzacji możesz dokończyć zakup.
Co się stanie po zakończeniu uwierzytelniania SCA?
Po pomyślnym zakończeniu procesu uwierzytelniania SCA zakup powinien przebiegać normalnie. Następnie konieczny będzie z Twojej strony powrót do gry w celu odebrania nabytych przedmiotów.
Skąd mam wiedzieć, czy mój zakup się nie powiódł?
W przypadku niepowodzenia autoryzacji zakupu może pojawić się komunikat błędu informujący o tym, że transakcja się nie udała. W celu potwierdzenia, czy doszło do obciążenia rachunku, czy też nie, możesz sprawdzić historię zakupów.
Oto kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc:
Mam z tym problemy – czy mogę pominąć proces autoryzacji?
Jeśli napotykasz ciągłe problemy podczas dokonywania zakupów online, zalecam skontaktowanie się z bankiem lub wystawcą karty, ponieważ w praktyce to oni zarządzają całym procesem.
Zakup został dokonany, ale nie mam swoich przedmiotów
Jeśli nastąpiło pomyślnie ukończenie procesu uwierzytelniania SCA, ale zakupione przez Ciebie przedmioty nie zostały dostarczone w grze, prosimy o skontaktowanie się z nami. Z chęcią Ci pomożemy.
Nadal potrzebuję pomocy przy zakupie
Nie martw się - możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższego linku.
