Sytuacja, w której widzisz na swoim koncie w sklepie Google Play opłaty, których nie rozpoznajesz, może być niepokojąca.
Możliwe, że są to rzeczywiste opłaty z tytułu zakupów, które zostały przez Ciebie przeoczone. Dlatego ważne jest, aby najpierw sprawdzić historię zamówień i zweryfikować, czy opłaty odpowiadają nabytym przedmiotom.
Aby mieć spokojną głowę, możesz wykonać następujące kroki.
Najpierw sprawdź historię zakupów
Google Play wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem każdego dokonanego zakupu. Jeśli jednak nie masz już e-maili z tymi potwierdzeniami, znajdziesz je w historii zamówień — przewiń ekran w dół , aż zobaczysz opcję „Znajdź swój paragon i numer zamówienia”.
Jeśli wciąż nie rozpoznajesz zakupu, natychmiast zgłoś to do Google Play
King nigdy nie pobiera z kont graczy nieautoryzowanych opłat, w żadnej z naszych gier nie ma równie żadnych ukrytych funkcji ani zakupów. Wszystkie zakupy w grze muszą być inicjowane w grze. Przed zakończeniem zakupów kupujący musi również potwierdzić w Sklepie Google Play szczegóły płatności i podać swoje hasło lub dać upoważnienie za pomocą odcisku palca.
Jeśli zakup został dokonany bez Twojej zgody i wiedzy, przy użyciu metod mających na celu obejście zabezpieczeń konta, natychmiast zgłoś to w Google Play. W sprawie problemów związanych z aktywnością i oszustwami na Twoim koncie można się z nimi skontaktować tutaj
Google Play zbada tę kwestię, zweryfikuje bezpieczeństwo konta i dokona wszelkich stosownych zwrotów za zakupy dokonane bez Twojej zgody. Możesz również skontaktować się ze swoim bankiem i policją, aby zgłosić oszustwo.
Aby uzyskać dodatkową pomoc na temat ochrony urządzenia przed przypadkowymi lub nieautoryzowanymi zakupami, zapoznaj się z przewodnikiem Google Play na temat zabezpieczenia urządzenia; znajdziesz go tutaj