Pierwszą rzeczą, jaką należy sprawdzić jest to, czy ustawienia prywatności nie wygasły. Uniemożliwia to udostępnianie danych z Facebooka w grze. Jeśli jesteś w stanie zapisać swoją grę na Facebooku, ale w grze nie widać Twojego połączonego znajomego, zapoznaj się z artykułem „Gdzie zniknęła moja lista postępów i znajomych?” zawierającym kroki, które należy wykonać, aby zezwolić Facebookowi na ponowne udostępnienie danych grze.
Po drugie, pamiętaj, żeby połączyć się z tym samym profilem na Facebooku, na którym zapisałeś/zapisałaś grę, szczególnie jeśli współdzielisz swoje urządzenie lub masz dwa profile na Facebooku. Wyloguj się z gry, a następnie wyloguj się z Facebooka na telefonie komórkowym. W kolejnym kroku zaloguj się ponownie, używając prawidłowych danych logowania na Facebooku. Jeśli Twoje postępy zostały tam wcześniej zapisane, gra powinna być dostępna i możesz rozpocząć ją ponownie tam, gdzie ją zakończyłeś/zakończyłaś.
Jeśli gra po prostu nie chce się połączyć z Facebookiem, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Pobierz najnowszą wersję Facebooka i gry ze sklepu z aplikacjami dla Twojego urządzenia.
- Sprawdź, czy na swoim urządzeniu masz zainstalowane najnowsze oprogramowanie.
- Otwórz grę i jeśli możesz, odłącz ją od Facebooka lub konta King.
- Teraz wymuś zamknięcie wszystkich aplikacji i wyłącz urządzenie. Pozostaw urządzenie wyłączone przez co najmniej 10 sekund przed ponownym uruchomieniem.
- Jeśli ostatnio zmieniłeś/zmieniłaś hasło do Facebooka, zaktualizuj je również na urządzeniu. Aby to zrobić, usuń połączenie z Facebookiem w menu ustawień gry, wyloguj się z Facebooka na swoim urządzeniu, a następnie połącz się ponownie za pomocą nowego hasła.
- Spróbuj połączyć się z wi-fi zamiast korzystać z danych mobilnych.
Jeśli nadal nie możesz się połączyć, możesz spróbować usunąć grę i zainstalować ją ponownie.
Aby uniknąć utraty postępów w grze, upewnij się, że podłączyłeś/podłączyłaś grę do konta King lub że ostatni poziom, na którym grałeś/grałaś został zapisany na połączonym koncie Facebooka.
Należy również pamiętać, że podczas tej procedury wszystkie doładowania, zapisane w grze dodatkowe życia i postępy we wszystkich wydarzeniach lub kalendarzach zostaną zresetowane i utracone.