Chociaż w przypadku pojawienia się problemów konieczne może być skontaktowanie się z Google, możesz spróbować najpierw kilku sposobów samodzielnego rozwiązywania problemów.
Najpierw spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Zwykle powoduje to nawiązanie ponownego połączenia ze sklepem i odświeża linki do niego.
Upewnij się również, że masz najnowszą aktualizację aplikacji Sklep Google Play.
Na koniec wyczyść pamięć podręczną Sklepu Google Play, wykonując następujące czynności:
- Otwórz Menu ustawień na swoim urządzeniu.
- Przejdź do Aplikacji lub Menedżera aplikacji. (Ta opcja może się różnić w zależności od urządzenia).
- Przewiń do zakładki Wszystkie aplikacje, a następnie przewiń w dół do aplikacji Sklep Google Play.
- Otwórz szczegóły aplikacji i dotknij przycisku wymuszonego zatrzymania.
- Naciśnij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Powtórz powyższe kroki, ale w 3. kroku zamień Sklep Google Play na usługi Google Play.
Więcej pomocy znajdziesz na stronie pomocy Sklepu Google Play dotyczącej problemów z zakupem, którą znajdziesz tutaj.
Jeśli masz dalsze problemy, których nie udało się rozwiązać przy użyciu informacji zawartych pod powyższymi linkami, skontaktuj się z nami.