Pode ser muito preocupante se você tiver cobranças na sua conta da iTunes App Store que não conhece.
Na maioria das vezes, essas são cobranças válidas relacionadas a compras que você pode ter esquecido. É importante saber como iTunes pode levar até 10 dias para realmente aplicar uma cobrança por qualquer compra no aplicativo que você fizer.
Portanto, para descansar sua mente, há três etapas que você precisa seguir.
Verifique primeiro seu histórico de compras
Primeiro, reserve um momento para verificar seu histórico de compras do iTunes para ver claramente a quais compras as cobranças finais estão relacionadas. Saiba como investigar cobranças em sua conta .
Se a compra foi acidental ou feita por alguém que você conhece
Se sua compra foi feita acidentalmente, saiba como evitar in-app compras . Se você tocar em ‘relatar um problema’ na fatura, também poderá solicitar um reembolso da Apple pela sua compra.
Se ainda assim não for reconhecido, informe a Apple imediatamente
King nunca aplicaria cobranças às contas dos jogadores sem autorização e não há recursos ou compras ocultas em nenhum de nossos jogos. Todas as compras no jogo devem ser iniciadas no jogo. Antes de a compra ser concluída, o comprador também deve confirmar os detalhes de pagamento do iTunes enviando sua senha da App Store ou dando autorização ao Touch ID para confirmar a compra.
Se a compra foi feita sem o seu consentimento ou conhecimento, usando métodos para contornar a segurança da sua conta, você deve reportar isso imediatamente por entrando em contato com a Apple .
O iTunes analisará isso e a segurança da sua conta e providenciará qualquer reembolso por compras feitas sem o seu consentimento. Também recomendamos fortemente que você entre em contato com seu banco e a polícia para denunciar a fraude.