Milhões de pessoas em todo o mundo jogam nossos jogos ao mesmo tempo, o que significa que, às vezes, pode haver atrasos no envio e recebimento de mensagens.
Às vezes, a entrega de mensagens é afetada por fatores como o volume de mensagens enviadas, o status das redes sociais, problemas de Internet, e outros.
Sabemos que isso pode ser muito frustrante, mas esses problemas acabarão sendo resolvidos.
Se você não está recebendo mensagens de amigos ou de outros jogadores, aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
Em primeiro lugar, se possível, você deve tentar reenviar a solicitação. Ativar e desativar sua conexão de dados pode ajudar a atualizar a solicitação.
- Verifique diretamente com um amigo
Se possível, tente interagir com um amigo e confirmar se houve algum problema. Muitas vezes, perguntar a alguém que você conhece pode ajudar a esclarecer se realmente há algum problema.
- Acesse o Centro de Ajuda para ver atualizações de status
Se as mensagens em nossos jogos estiverem sendo afetadas por um problema sério, não se preocupe: nós publicaremos atualizações de status no Centro de Ajuda. Se você acha que há algo errado, verifique as atualizações mais recentes.
Se você não encontrar um artigo específico, seja paciente: o problema acabará sendo resolvido.
Estamos sempre trabalhando em aprimoramentos para reduzir esses tipos de problemas e agradecemos sua paciência nas raras ocasiões em que esses erros ocorram.
