A atualização do sistema operacional do aparelho não provoca a perda do seu progresso, desde que você esteja usando seu perfil da King ou tenha vinculado o jogo ao seu perfil do Facebook.
Sempre ao jogar e antes de fazer qualquer mudança, confira se o jogo está conectado ao seu perfil do Facebook ou da King.com. Assim, você garante que seu progresso mais recente será salvo.
Se você ainda não está salvando seu progresso, acesse o menu Configurações do jogo e selecione o botão laranja para criar e salvar um perfil da King. Você também pode usar o Facebook tocando no botão azul do Facebook no jogo. Assim, você vinculará o jogo ao perfil do Facebook que estiver ativo no aparelho. Não se esqueça desse detalhe se você compartilhar o aparelho com alguém.
É possível que a atualização do sistema operacional do aparelho provoque a perda de boosters ou do progresso em algum calendário/evento, pois ambos ficam salvos na memória do aparelho que você usa para jogar. Lembre-se disso na hora de fazer mudanças ou de atualizar o sistema operacional do aparelho, pois estes itens não vão aparecer novamente quando você reiniciar o jogo.