Razões pelas quais pode haver atrasos
Como milhões de pessoas em todo o mundo jogam nossos jogos ao mesmo tempo, às vezes pode haver atrasos no envio e no recebimento de mensagens.
A entrega de mensagens às vezes é afetada por fatores como o volume de mensagens enviadas, o status das redes sociais, problemas de Internet e muito mais.
Sabemos que isso pode ser decepcionante, mas tenha certeza de que esses problemas serão eventualmente resolvidos.
Coisas para experimentar
Se você não estiver recebendo mensagens de amigos ou outros jogadores, aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
Tente novamente
Primeiramente, você deve tentar reenviar a solicitação, se possível. Ativar e desativar sua conexão de dados pode ajudar a atualizar a solicitação.
Verifique diretamente com um amigo
Se possível, tente interagir com um amigo e confirme se houve algum problema. pedir a alguém que você conhece muitas vezes pode ajudá-lo a esclarecer se há realmente um problema.
Verifique a Central de Ajuda para atualizações de status
Se houver um grande problema afetando as mensagens em nossos jogos, fique tranquilo, pois avisaremos você com atualizações de status na Central de Ajuda. Se você acha que há algo errado, verifique as atualizações mais recentes.
Se você não encontrar um artigo específico, seja paciente e tenha certeza de que o problema será eventualmente resolvido.
Melhoria contínua
Estamos sempre trabalhando para melhorar para que possamos reduzir ao mínimo esses tipos de problemas e agradecemos sua paciência nos raros casos em que você encontrar um erro como esse.