Băncile și emitenții de carduri caută întotdeauna modalități de a ne proteja de fraude și de a ne păstra banii în siguranță. Pentru a face acest lucru, ei efectuează adesea verificări pentru a se asigura că cumpărătorul este autentic și că este autorizat să efectueze tranzacții online.
În acest spirit, cea de-a doua nouă directivă privind serviciile de plată (PSD2) a fost introdusă în majoritatea Uniunii Europene și în Regatul Unit.
Această directivă înseamnă că acum este necesară autentificarea strictă a clienților (SCA) pentru anumite achiziții online și digitale pentru a proteja împotriva fraudei. Când anumite tranzacții sunt inițiate prin intermediul unui card de credit sau de debit pe un site web, într-o aplicație sau pe App Store, acestea trebuie să fie autentificate de bancă, emitentul de card sau de furnizorul de servicii de plată înainte de a putea fi finalizate.
Va trebui să autorizez toate achizițiile din joc?
Nu toate achizițiile din jocurile noastre vor trebui autentificate în acest fel. Cu toate acestea, atunci când este necesară autentificarea SCA, vei fi direcționat către o pagină operată de banca ta sau emitentul de card pentru a finaliza procesul de autentificare SCA.
Cum autorizez o achiziție?
Pașii exacți de verificare vor varia între diferite bănci și emitenți de carduri. În mod normal, ți se va solicita să furnizezi un cod sau o parolă pentru a autoriza achizițiile tale. Unele bănci te pot îndruma către aplicația sau site-ul lor bancar pentru a finaliza achiziția. După ce ai realizat autorizarea, poți finaliza achiziția.
Ce se întâmplă după ce am finalizat autentificarea SCA?
După ce ai finalizat cu succes procesul de autentificare SCA, achiziția ta ar trebui să fie efectuată în mod normal. După aceea, va trebui să revii la joc pentru a primi articolele tale.
Cum pot să aflu dacă achiziția mea a eșuat?
Dacă nu autorizezi achiziția, este posibil să primești un mesaj de eroare care te informează că achiziția ta nu a fost efectuată. Pentru a confirma dacă ai fost taxat sau nu, poți verifica istoricul achizițiilor.
Iată câteva îndrumări care te pot ajuta:
Am probleme - pot sări peste procesul de autorizare?
Dacă întâmpini probleme atunci când faci achiziții online, îți recomandăm să discuți cu banca ta sau cu emitentul de card, având în vedere că ei gestionează procesul.
Am finalizat achiziția, dar nu am primit articolele
Dacă ai finalizat cu succes procesul de autentificare SCA, dar articolele pe care le-ai achiziționat nu ți-au fost livrate în joc, te rugăm să ne contactezi și te vom ajuta.
Mai am nevoie de ajutor cu o achiziție
Nu îți face griji - ne poți contacta folosind link-ul de mai jos.