Poate fi foarte îngrijorător dacă găsești plăți în contul tău iTunes App Store pe care nu le recunoști.
Cel mai adesea, acestea sunt plăți normale care se referă la achiziții pe care poate le-ai uitat. Este important să știi că iTunes poate avea nevoie de până la 10 zile pentru a te taxa pentru orice achiziții din aplicații.
Așadar, pentru a te liniști, trebuie să parcurgi trei pași.
Verifică mai întâi istoricul achizițiilor
Mai întâi, aruncă o privire peste istoricul achizițiilor tale din iTunes, astfel încât să poți vedea în mod clar la care achiziții se referă sumele totale plătite. Află cum poți examina plățile din contul tău.
Dacă achiziția a fost făcută din greșeală sau de către o persoană cunoscută
Dacă achiziția ta a fost făcută în mod accidental, află cum să împiedici achizițiile din aplicații. Dacă atingi „raportează o problemă” pe factură, vei putea solicita celor de la Apple să îți restituie suma de bani cheltuită pentru achiziția respectivă.
Dacă tot nu o recunoști, anunță-i imediat pe cei de la Apple
King nu va prelua niciodată bani din conturile jucătorilor fără confirmarea lor și nu există funcții sau plăți ascunse în niciunul dintre jocurile noastre. Toate achizițiile din joc trebuie inițiate în joc. Înainte de finalizarea unei achiziții, cumpărătorul trebuie să confirme și detaliile de plată iTunes, introducând parola App Store sau folosind autentificarea prin Touch ID pentru a confirma achiziția.
Dacă achiziția a fost făcută fără consimțământul sau cunoștința ta prin metode de eludare a securității contului tău, trebuie să semnalezi imediat acest lucru celor de la Apple.
iTunes va investiga cazul și securitatea contului tău și se vor ocupa de orice rambursuri necesare pentru achizițiile făcute fără acordul tău. De asemenea, te îndemnăm să contactezi banca ta și autoritățile pentru a raporta tentativa de fraudare.