Poate fi foarte îngrijorător să vezi în contul tău debitări pentru plăți care nu le-ai făcut sau pe care nu le-ai autorizat.
Este posibil ca acestea să fie comisioane valide și să aibă legătură cu achiziții pe care le-ai fi putut trece cu vederea, de aceea este important să verifici în primul rând istoricul comenzilor pentru a vedea dacă tarifele se potrivesc cu articolele pe care le-ai cumpărat.
Pentru a te liniști, iată câțiva pași pe care îi poți face.
Verifică mai întâi istoricul achizițiilor
Ar fi trebuit să primești chitanța prin e-mail,însă poți găsi cu ușurință achiziția și în istoricul tranzacțiilor. Aici este un link pentru a-ți arăta cum se face: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200131240
Dacă achiziția nu este încă recunoscută, raporteaz-o la Amazon
În cazul în care ai fost taxat(ă) greșit, te rugăm să contactezi Amazon pentru ca ei să-ți poată returna banii, deoarece noi nu avem acces la sistemele lor de plăți. Te rugăm să utilizezi opțiunea „Contact Us” de pe dispozitivul tău pentru a lua legătura cu Personalul de sprijin al Amazon sau poți urma acest link: www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true