Deoarece milioane de oameni din întreaga lume joacă jocurile noastre în același timp, uneori pot exista întârzieri atunci când trimiți și primești mesaje.
Livrarea mesajelor este uneori afectată de astfel de factori precum volumul mesajelor trimise, starea rețelelor de socializare, problemele de Internet și multe altele.
Știm că acest lucru poate fi dezamăgitor, dar te asigurăm că aceste probleme vor fi rezolvate în cele din urmă.
Dacă nu primești mesaje de la prieteni sau de la alți jucători, iată câțiva pași pe care îi poți face:
În primul rând, ar trebui să încerci să retrimiți solicitarea, dacă este posibil. Activarea și dezactivarea conexiunii de date ar putea ajuta la reîmprospătarea cererii.
- Întreabă direct un prieten despre asta
Dacă este posibil, încearcă să întrebi un prieten și să afli dacă a intervenit o problemă. Întrebând pe cineva pe care îl cunoști te poate ajuta adesea să clarifici dacă există de fapt o problemă.
- Consultă Centrul de asistență pentru actualizări cu privire la stare
Dacă există o problemă mare, care afectează mesajele din jocurile noastre, fii sigur că te vom anunța cu actualizări de stare în Centrul de asistență. Dacă crezi că este ceva în neregulă, asigură-te că verifici cele mai recente actualizări.
Dacă nu vezi un anume articol, te rugăm să ai puțină răbdare. Te asigurăm că problema va fi rezolvată în cele din urmă.
Întotdeauna lucrăm la îmbunătățirea lucrurilor, astfel încât să putem menține aceste tipuri de probleme la un nivel minim. Te rugăm să ai răbdare în cazul rar în care întâmpini o astfel de eroare.
