S-ar putea să fie nevoie să îi contactezi pe cei de la Google dacă ai probleme cu Play Store, dar poți încerca mai întâi câteva lucruri pentru a vedea dacă îți rezolvă problema.
Mai întâi, încearcă să îți repornești dispozitivul. De obicei, acest lucru îți va restabili conexiunea la Play Store.
De asemenea, asigură-te că ai instalat cea mai recentă versiune a aplicației Google Play Store.
În cele din urmă, șterge memoria cache a aplicației Google Play Store urmând acești pași:
- Deschide meniul de setări pe dispozitiv.
- Accesează Aplicații sau Manager de aplicații. (Această opțiune poate să difere în funcție de dispozitivul tău.)
- Derulează la Toate aplicațiile, apoi derulează în jos până la aplicația Google Play Store.
- Deschide detaliile aplicației și atinge butonul de oprire forțată.
- Atinge butonul Șterge memoria cache.
- Repetă pașii de mai sus, dar înlocuiește Google Play Store de la pasul 3 cu serviciile Google Play.
Poți găsi mai mult ajutor aici, pe pagina de ajutor Google Play Store cu privire la problemele de achiziții.
Dacă ai de a face cu alte probleme care nu pot fi rezolvate de linkurile de mai sus, te rugăm să ne contactezi.
