Știm că atunci când unii jucători încearcă să facă achiziții, tranzacțiile se mai întrerup. Este posibil să nu fii sigur dacă ai primit articolele cumpărate sau dacă ai fost taxat pentru ele.
Această eroare ar putea fi cauzată de mai multe lucruri: probleme legate de facturare, cardul de credit este expirat, conexiunea de rețea este instabilă, existența problemelor de securitate, prezența restricțiilor de achiziție puse pe contul tău, etc.
În astfel de cazuri, aproape sigur nu ai fost taxat, dar îți recomandăm să te asiguri de acest lucru verificând istoricul tranzacțiilor de pe platforma folosită pentru achiziție:
Google Play
ITunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Dacă nu ești încă sigur dacă ai primit sau nu o anumită achiziție, te rog să contactezi Echipa de asistență pentru jucători. Atașează chitanța pentru tranzacția în cauză și voi investiga cu plăcere această problemă pentru tine.