Существует несколько причин, по которым вы можете перестать видеть свои бустеры. Две основные причины:
-
Вы отключены от своей учетной записи King или Facebook.
-
Игра была удалена/повторно установлена в устройстве.
Если вы отключились от своей учетной записи, вот что вы можете сделать.
Попробуйте снова подключиться к своей учетной записи.
- Если вы не подключены к соответствующей учетной записи, это может быть причиной того, что вы не видите свои бустеры. Такое происходит, когда игроки предоставляют доступ к своему устройству кому-нибудь еще.
Если вы подключились не к соответствующей учетной записи:
-
Вернитесь на главный экран, где отображена кнопка "Играть" .
-
Нажмите на значок шестерёнки и перейдите в "Меню настроек" .
-
Выберите "Выйти", чтобы отключиться от своей учетной записи.
-
Теперь вы должны вернуться на главный экран, и можете повторно подключаться к соответствующей учетной записи (смотрите ниже, как это сделать).
Если у вас имеется учетная запись King.
-
Нажмите на значок шестерёнки и выберите оранжевую кнопку входа в учетную запись King.
-
Отправьте свой сохраненный электронный адрес и пароль King.
Теперь вы снова подключитесь к своей учетной записи King и своему прогрессу, бустерам и Золотым слиткам.
Если вы подключились к Facebook ранее.
-
Откройте приложение Facebook на своем устройстве и войдите в свой собственный «правильный» профиль в Facebook.
-
Откройте игру и коснитесь синей кнопки подключения к Facebook, чтобы повторно связать свою игру с действующим профилем в Facebook.
-
Если это был профиль в Facebook, который вы использовали, вы теперь восстановите свой прогресс, бустеры и Золотые слитки.
Если оба эти способа не восстановят ваши бустеры, мы можем помочь вам и заменить любой бустер, который вы приобрели, но еще не использовали. Пожалуйста, нажмите кнопку «Связаться с нами» в нижней части этой страницы.
Если бустеры были выиграны или получены бесплатно в игре, мы не предлагаем замену.
Перечисленное ниже будет означать, что ваши бустеры не могут быть восстановлены или заменены.
Вы начали играть на новом устройстве.
- Бустеры нельзя передавать между устройствами, поэтому мы бы порекомендовали вам использовать их как можно больше на своем прежнем устройстве, прежде чем перемещать свой игровой прогресс на свое новое устройство.
Вы удалили или повторно установили игру.
-
Эти действия влекут за собой удаление данных, где сохранены ваши бустеры. Это необратимо, и ваши предметы не могут быть восстановлены. При применении обновления важно использовать опцию «Обновить», когда она доступна в App Store, а не удалять и снова устанавливать игру.
Вы используете устройство Android, и очистили «Данные приложения».
- Это необратимо, и поэтому ваши предметы не могут быть восстановлены.
