Некоторые настройки конфиденциальности в Facebook могут повлиять на синхронизацию Вашего прогресса в игре и появления списка Ваших друзей в игре. Если у Вас возникли проблемы с любой из этого, попробуйте советы ниже.
Если Ваш прогресс кажется потерянным, попробуйте снова войти в Facebook
- Убедитесь, что Вы правильно вошли в свой профиль Facebook с Вашего телефона. Откройте приложение Facebook и войдите, как обычно.
- Откройте игру на своем устройстве.
- Нажмите на синюю кнопку с символом Facebook, чтобы получить доступ к сохраненной игре. Перезапустите игру, и Ваш прогресс должен вернуться в то место, где Вы остановились!
Проверьте права доступа Вашего приложения
Когда Вы предоставляете приложению доступ к своей учетной записи Facebook, срок действия истекает через 90 дней. Затем приложение потеряет доступ к Вашей учетной записи, что может повлиять на Ваш прогресс и список друзей.
Вы можете проверить, какие приложения активны, просрочены или были удалены из Вашей учетной записи, перейдя по этой ссылке: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Если игра отмечена как "просроченная", это означает, что список Ваших друзей и прогресс могут не синхронизироваться с игрой.
Нажмите «Обновить доступ», чтобы повторно активировать права доступа в приложении.
Вы также можете проверить активность своих прав доступа к приложению, нажав на ссылку «Просмотр и Редактирование». Если «Список друзей» не выбран, наши игры не смогут просматривать Ваши друзья, и Вы не сможете отправлять сообщения или получать от них помощь.
Помните, что Вам придется это делать каждые 90 дней.
Если это не сработает, у нас есть другие статьи, которые могут помочь.
Просто перейдите на домашнюю страницу Центра поддержки и просмотрите следующие разделы:
- Мой прогресс в игре
- Профили King и в Facebook
- Срок службы/Сообщения
- Технические проблемы и проблемы с подключением