Поскольку в наши игры одновременно играют миллионы людей по всему миру, иногда могут возникать задержки при отправке и получении сообщений.
На доставку сообщений иногда влияют такие факторы, как объем отправляемых сообщений, статус социальных сетей, проблемы с Интернетом и многое другое.
Мы знаем, что это может вас разочаровать, но будьте уверены, что со временем эти проблемы будут решены.
Если вы не получаете сообщения от друзей или других игроков, то вы можете попробовать выполнить следующие действия:
В первую очередь вы должны попытаться повторно отправить запрос, если это возможно. Включение и выключение подключения для передачи данных может помочь обновить запрос.
- Проверить напрямую с другом
Если возможно, попробуйте пообщаться с другом и проверить, возникла ли проблема. Спросите кого-нибудь, кого вы знаете, это часто может помочь вам выяснить, есть ли проблема на самом деле.
- Посетите Центр поддержки для получения обновлений статуса
Если возникнет серьезная проблема с сообщениями в наших играх, будьте уверены, мы сообщим вам об обновлениях статуса в Центре поддержки. Если вы думаете, что что-то не так, обязательно проверьте наличие последних обновлений.
Если вы не видите конкретную статью, проявите терпение и будьте уверены, что проблема в конечном итоге будет решена.
Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы свести к минимуму подобные проблемы. Благодарим вас за терпение, проявленное в тех редких случаях, когда вы сталкиваетесь с подобной ошибкой.
