Хотя тебе может потребоваться связаться с Google, если у тебя возникли проблемы с самим магазином, сначала ты можешь попробовать сделать несколько действий, чтобы проверить, помогут ли они тебе решить проблему.
Первое, что нужно попробовать, это перезагрузить устройство. Это поможет тебе переподключить и обновить ссылки на магазин.
Также убедись, что у тебя установлено последнее обновление приложения Google Play Store.
Наконец, очисти кеш Google Play Store, выполнив следующие действия:
- Открой меню настроек на своем устройстве.
- Зайди в "Приложения" или "Диспетчер приложений". (Эта опция может отличаться в зависимости от устройства.)
- Прокрути до "Все приложения", а затем прокрути вниз до приложения Google Play Store.
- Открой "Сведения о приложении" и нажми на кнопку "Принудительная остановка".
- Нажми на кнопку "Очистить кэш".
- Повтори шаги, описанные выше, но замени Google Play Store на шаге 3 службами Google Play.
Больше информации о проблемах с покупками можно найти на странице "Помощь" в Google Play Store.
Если у тебя есть какие-либо другие проблемы, которые не удалось решить путем проверки указанных выше ссылок, дай нам знать.