Если ты купил предмет, но не получили его, наша служба поддержки игроков будет рада позаботиться об этом для тебя.
Просто нажми кнопку "Связаться с нами" в нижней части этой статьи и напиши нам по электронной почте.
Пожалуйста, убедись, что у тебя есть копия подтверждения заказа, отправленная тебе Google Play, когда была сделана покупка, поскольку мы будем запрашивать её. Просто открой подтверждение по электронной почте и сделай снимок экрана электронной почты, убедившись, что код заказа виден на снимке экрана. Он выглядит примерно так: 'GPA.1234-1234-1234-12345
Чтобы узнать, как сделать снимок экрана, перейди по www.take-a-screenshot.org
Если у тебя уже нет квитанций, их можно будет найти в "Центре платежей Google Play" (ранее известный как "Google Кошелек"), перейдя по ссылке ниже. Просто прокрути вниз до пункта "Найти свою квитанцию и номер заказа", нажав здесь: "Списания и квитанции Google Store ".