Мы знаем, что когда некоторые игроки пытаются совершать покупки, транзакции прерываются. Вы можете испытывать некоторую неуверенность относительно того, получили ли вы ваши предметы или с вас были списаны средства за их приобретение.
Эта ошибка может быть вызвана рядом причин: проблемами с оплатой, истекшим сроком действия кредитной карты или другими проблемами связанными со способом оплаты, который вы используете, нестабильным сетевым подключением, вопросами безопасности, ограничениями на совершение покупок для вашей учетной записи, и т. д.
В подобных случаях, с вас почти наверняка не сняли средства, но мы рекомендуем убедиться, проверив в истории транзакций на платформе, откуда вы совершили покупку:
Google Play
ITunes Store
Магазин приложений Amazon
Windows Store
Если вы все еще не уверены, была ли получена конкретная покупка или нет, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки Игрока. Включите квитанцию от рассматриваемой транзакции, и они с радостью перепроверят это для вас.