Du kan behöva kontakta Google om du har problem med själva butiken, men det finns några saker du kan prova först för att se om de hjälper dig att hamna på rätt spår igen.
Det första du ska prova är att starta om din enhet. Det återansluter och uppdaterar vanligtvis dina länkar till butiken.
Se även till att du har installerat den senaste uppdateringen av Google Play Store-appen.
Slutligen rensar du cache i Google Play Store genom att följa de här stegen:
- Öppna Inställningsmenyn på din enhet.
- Gå till appar eller applikationshanterare. (Det alternativet kan variera beroende vilken enhet du har.)
- Bläddra till Alla appar och bläddra sedan ner till appen Google Play Store.
- Öppna appinformationen och tryck på Force stop-knappen.
- Klicka på Rensa cache-knappen.
- Upprepa stegen ovan, men ersätt Google Play Store i steg 3 med Google Play-tjänster.
Du kan hitta mer hjälp här på Google Play Store-hjälpsidan om problem med köp.
Om du har ytterligare problem som inte löses genom att följa ovanstående länkar får du gärna höra av dig.