Om du har köpt ett objekt men inte fått det, hjälper vårt Spelarsupport-team dig mer än gärna med det.
Använd bara knappen Kontakta Oss längst ner i den här artikeln och skicka ett e-postmeddelande till oss.
Var god se till att du har en kopia av orderbekräftelsen som Google Play skickade till dig när köpet gjordes eftersom vi kommer att be att få den. Öppna bara e-postbekräftelsen, ta en skärmdump av e-postmeddelandet och se till att orderreferenskoden syns på skärmdumpen. Den ser ut så här: 'GPA.1234-1234-1234-12345
För mer information om hur du tar en skärmdump kan du gå till www.take-a-screenshot.org
Om du inte längre har kvar dina kvitton kan du hitta dem här i ditt Google Play-betalningscenter (tidigare 'Google Wallet') genom att följa länken nedan. Bläddra bara ner till 'Hitta ditt kvitto och ordernummer' genom att klicka här: Google Store-köp och kvitton