เรื่องนี้อาจเป็นสิ่งที่น่ากังวลเป็นอย่างมากหากคุณมีค่าใช้จ่ายในบัญชี iTunes App Store ที่ดูจะผิดปกติสำหรับคุณ
บ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ถูกต้องอันเกี่ยวข้องกับการซื้อที่คุณอาจได้ลืมวันที่ที่ได้มีการซื้อซึ่งได้เกิดขึ้นก่อนหน้าการเรียกเก็บเงินนั้น ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณควรทราบว่า iTunes อาจใช้เวลาถึง 10 วันในการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อในแอปใดๆ ที่คุณได้ซื้อ
เพื่อให้คุณได้คลายกังวล โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่าง ๆ เพียง 3 ขั้นตอน ดังต่อไปนี้
โปรดตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณเป็นลำดับแรก
ขั้นแรก โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณใน iTunes เพื่อที่คุณจะได้เห็นอย่างชัดเจนว่าการซื้อใดที่มีการเรียกเก็บเงินเป็นครั้งสุดท้าย สำหรับคู่มือแนะนำของ Apple ในการตรวจสอบการซื้อของคุณ โปรดดูได้ที่นี่: ที่นี่
หากการซื้อนั้นเกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือโดยคนที่คุณรู้จัก
หากการซื้อของคุณเกิดขึ้นโดยบังเอิญ โปรดดูคู่มือแนะนำของ Apple ในการป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการซื้อที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดคลิก ที่ นี่ หากคุณแตะที่ 'แจ้งรายงานปัญหา' ในใบเรียกเก็บเงิน คุณสามารถที่จะขอเงินคืนจาก Apple สำหรับการซื้อของคุณได้
หากคุณยังจำไม่ได้ว่าเคยซื้อสินค้า โปรดแจ้งรายงานไปยัง Apple ทันที
โปรดทราบว่า King จะไม่เรียกเก็บเงินจากบัญชีผู้เล่นโดยไม่ได้รับอนุญาตและจะไม่มีการซ่อนเร้นคุณลักษณะหรือการซื้อในเกมใด ๆ ของเรา การซื้อสินค้าภายในเกมทั้งหมดจะต้องได้รับการดำเนินการโดยผู้เล่นในเกมหรือผู้ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้เล่นได้ ก่อนการซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ ผู้ซื้อต้องทำการยืนยันรายละเอียดการชำระเงินสำหรับ iTunes ด้วยการใส่รหัสผ่านสำหรับ App Store หรือ ใช้รหัส Touch ID เพื่อยืนยันการซื้อนั้น
หากการสั่งซื้อนั้นเกิดขึ้นโดยปราศจากความยินยอมหรือการรับทราบของคุณ โดยการใช้วิธีต่าง ๆ เพื่อหลบเลี่ยงการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ คุณต้องแจ้งรายงานให้ Apple ทราบโดยทันที คุณสามารถติดต่อได้ที่นี่ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับกิจกรรมและการทุจริตในบัญชีของคุณ โปรดคลิก ที่นี่
iTunes จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงในเรื่องการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณและจะจัดเตรียมการคืนเงินที่เหมาะสมสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราใคร่ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณติดต่อกับธนาคารของคุณและแจ้งรายงานการฉ้อโกงนี้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการซื้อที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาต โปรดอ่านคู่มือแนะนำอย่างเป็นทางการของบริษัทเหล่านี้ได้ ที่นี่