เนื่องจากมีคนจำนวนหลายล้านคนทั่วโลกเล่นเกมของเราในเวลาเดียวกัน บางครั้งจึงอาจเกิดความล่าช้าเมื่อคุณส่งและรับข้อความได้
บางครั้งการนำส่งข้อความอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ปริมาณของข้อความที่มีการส่ง, สถานะของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย, ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต, และอื่น ๆ
เราทราบดีว่าเหตุการณ์เช่นนี้อาจเป็นเรื่องน่าผิดหวัง แต่โปรดวางใจได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในที่สุด
หากคุณไม่ได้รับข้อความจากเพื่อน ๆ หรือผู้เล่นคนอื่น ๆ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
อันดับแรก คุณควรลองส่งคำขอไปใหม่อีกครั้งหากเป็นไปได้ การเปิดและปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถืออาจช่วยรีเฟรชคำขอได้
- ตรวจสอบกับเพื่อนของคุณโดยตรง
หากเป็นไปได้ ให้ลองติดต่อกับเพื่อนและสอบถามเพื่อนของคุณว่าเกิดปัญหาหรือไม่ การสอบถามคนที่คุณรู้จักมักช่วยคลายข้อสงสัยให้คุณได้ว่าเกิดปัญหาขึ้นจริงหรือไม่
- สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตสถานะ ให้เข้าไปดูที่ศูนย์ช่วยเหลือ
หากเกิดปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อข้อความในเกมของเรา ขอให้วางใจได้ว่าเราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตสถานะให้คุณทราบทางศูนย์ช่วยเหลือ หากคุณคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ โปรดอย่าลืมเข้าไปดูข้อมูลอัปเดตล่าสุด
หากคุณไม่เห็นบทความเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวโดยเฉพาะ กรุณาอดทนรอ และขอให้วางใจว่าปัญหานั้นจะได้รับการแก้ไขในที่สุด
เราดำเนินการปรับปรุงอยู่เสมอเพื่อให้ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นน้อยครั้งที่สุด และเราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในกรณีที่พบข้อผิดพลาดซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย ๆ เช่นนี้
