ถ้าการบันทึกเกมของคุณไว้ที่ Facebook ทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณบันทึกเกมไว้กับ บัญชีของ King. โดยออกจากระบบของ Facebook ในเกม แล้วคลิกที่โลโก้บัญชีของ King สีส้ม สร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ ใส่รหัสผ่าน แล้วเลือกภาพและชื่อสำหรับสัญลักษณ์แทนตัวตนของคุณ
แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเล่นต่อไป ให้บันทึกเกมของคุณลงใน Facebook:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถอ่านข้อความของคุณ และขอความช่วยเหลือจากเพื่อนของคุณได้
- พยายามใช้ Wi-Fi ทุกครั้งที่เป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่แข็งแรงและไม่ถูกรบกวน
- ถ้าวิธีนี้ดูเหมือนจะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งต่อไปที่จะลองก็คือ ให้ตัดการเชื่อมต่อเกมของคุณออกจาก Facebook โดยใช้ตัวเลือกที่อยู่ในเมนูการตั้งค่าของเกม จากนั้น ให้ปิดเกม และปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 10 วินาที แล้วเปิดอุปกรณ์ใหม่ เปิดเกมอีกครั้ง และลงชื่อเข้าใช้ Facebook เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
เมื่อเปิดข้อความแจ้งเตือนที่คุณได้รับบน Facebook จะมีการทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว/ทำแล้ว (เกมจึงไม่สามารถอ่านมันได้) ทำให้หัวใจไม่ส่งมาถึงเกมของคุณ
การปิดใช้การแจ้งเตือนที่ส่งจากเกมถึงโปรไฟล์ Facebook ดูเหมือนว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการปิดข้อความแจ้งเตือน เพื่อให้คุณไม่เห็นมันบนโปรไฟล์ Facebook ของคุณ แต่ให้มันยังคงถูกเก็บไว้ในเกม กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บน Facebook Desktop ให้คลิกที่ลูกศรชี้ลงใน Facebook แล้วคลิกการตั้งค่า จากนั้นเลือก 'การแจ้งเตือน' (Notifications) จากเมนูด้านซ้าย
- คลิกที่ "บน Facebook" (On Facebook) เพื่อแสดงเมนูถัดไป
- ถัดจากคำขอและกิจกรรมของแอป (App requests and activity) ให้คลิกแก้ไข (Edit)
- เลื่อนลงไปที่เกมที่คุณกำลังเล่น แล้วคลิกเพื่อเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน
อีกทางเลือกหนึ่ง เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนบน Facebook ว่าเพื่อนของคุณส่งหัวใจมาให้คุณ อย่าเปิดข้อความ แต่ให้ออกจาก Facebook แทน แล้วเปิดเกม และข้อความควรจะมาถึงเรียบร้อยและรอคุณอยู่ที่นั่น การเปิดข้อความบน Facebook นั้น ดูเหมือนว่าระบบแจ้งเตือนจะถือว่า 'อ่านแล้ว' มันจึงไม่ถูกส่งไปที่เกม