การอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณไม่ควรเป็นเหตุให้ความคืบหน้าในเกมของคุณสูญหายไป หากคุณใช้บัญชีของ King หรือมีการเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Facebook ของคุณ
เมื่อใดก็ตามที่คุณเล่นเกม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อเกมกับบัญชี Facebook หรือ บัญชี King ของคุณแล้วก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความคืบหน้าล่าสุดของคุณได้รับการบันทึกไว้อย่างปลอดภัยแล้ว
ถ้าคุณยังไม่ได้บันทึกความคืบหน้าของคุณ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าในเกม แล้วเลือกปุ่มสีส้ม เพื่อสร้างและบันทึกบัญชีของ King คุณยังสามารถใช้ Facebook ได้เช่นกัน โดยแตะปุ่ม Facebook สีฟ้าที่อยู่ในเกม วิธีนี้จะเชื่อมโยงเกมของคุณเข้ากับโปรไฟล์ Facebook ที่กำลังใช้งานอยู่ในอุปกรณ์นั้น ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น โปรดให้คำนึงถึงประเด็นที่กล่าวมานี้ด้วย
อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ คุณสามารถสูญเสียความคืบหน้าหรือตัวช่วยต่าง ๆ ที่อยู่ในปฏิทิน/กิจกรรมใด ๆ ก็ตาม เนื่องจากข้อมูลทั้งสองอย่างนี้ได้รับการบันทึกไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ที่คุณเล่น โปรดระลึกถึงประเด็นนี้ไว้เสมอเมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรืออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะไม่ปรากฏให้เห็นอีกเมื่อคุณรีสตาร์ทเกม