หากว่าคุณได้บันทึกความคืบหน้าไว้แล้ว คุณจะสามารถกู้คืนความคืบหน้าดังกล่าวได้อีกครั้ง ขั้นตอนแรกคือ โปรด ระบุว่าคุณได้บันทึกความคืบหน้าก่อนหน้านี้ไว้ด้วยวิธีใด
ถ้าคุณใช้โปรไฟล์ของ King ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า และแตะที่ไอคอน King สีส้ม จากนั้นเพียงส่งที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณบันทึกไว้ในขณะที่สร้างบัญชี King ของคุณ เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คุณควรพบความคืบหน้าของคุณกลับคืนมา หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีของ King เรามีบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหัวข้อ 'บัญชีของ King คืออะไร และฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร' ที่อยู่ในศูนย์ช่วยเหลือนี้
หากคุณเคยเชื่อมโยงเกมของคุณกับ Facebook คุณจะต้องเชื่อมต่อเกมกับโปรไฟล์ Facebook บัญชีเดิม โดยใช้ปุ่ม "เชื่อมต่อ" ของ Facebook ที่เป็นสีฟ้า หมายเหตุสำคัญ: ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับคนอื่น หรือมีโปรไฟล์ Facebook มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ที่ใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณนั้น คือบัญชีที่คุณบันทึกความคืบหน้าไว้ตั้งแต่แรก
หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับโปรไฟล์ Facebook ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกออกจากระบบ Facebook เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว กรุณาตรวจสอบโปรไฟล์ Facebook ที่กำลังใช้งานอยู่ในมือถือของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นโปรไฟล์ที่ถูกต้อง จากนั้นให้กลับไปที่เกมและเชื่อมต่อกับ Facebook อีกครั้ง
ในกรณีที่คุณไม่ได้บันทึกความคืบหน้าของคุณกับ Facebook หรือ King คุณจะไม่สามารถกู้คืนความคืบหน้าที่สูญหายไปได้ เนื่องจากข้อมูลความคืบหน้าของคุณไม่เคยได้รับการซิงโครไนซ์เลย แต่ไม่ต้องกังวล เพียงแค่สร้างบัญชีของ King หรือเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Facebook จากนั้นให้ติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อนำคุณกลับไปสู่ด่านเดิมที่คุณเล่นถึงก่อนที่ความคืบหน้าทั้งหมดจะสูญหายไป