Mağaza'nın kendisi ile sorun yaşıyorsan doğrudan Google ile iletişime geçmen gerekse de bundan önce sorunu düzeltebilmek için deneyebileceğin birkaç şey var.
Deneyecek ilk şey cihazını yeniden başlatmaktır. Bu genellikle Mağaza bağlantılarını yeniler.
Ayrıca, Google Play Store uygulamasının en yeni güncellemesine sahip olduğundan emin ol.
Son olarak şu adımları takip ederek Google Play Store önbelleğini temizle:
- Cihazından Ayarlar menüsünü aç.
- Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisine git. (Bu seçenek cihaza göre değişiklik gösterebilir.)
- Tüm uygulamalar'a sürükle ve ardından Google Play Store uygulamasını bul.
- Uygulama ayrıntılarını aç ve Zorla Durdur düğmesine dokun.
- Önbelleği temizle düğmesine dokun.
- Yukarıdaki adımları, 3. adımdaki Google Play Store'u Google Play Hizmetleri ile değiştirerek tekrarla.
Google Play Store kullanırken yaşanılan satın alım sorunları ile ilgili ilave destek burada bulunabilir.
Yukarıdaki bağlantıları takip ederek çözemediğin başka sorunların varsa lütfen iletişime geç.