Her şeyden önce, panik yapmana gerek yok. İlerlemeni daha önceden kaydettiğin sürece, kurtarman da mümkün. İlk adım daha önce ilerlemeni nasıl kaydettiğini öğrenmektir. Bir King profili kullandıysan, ayarlar menüsüne git ve turuncu King simgesine dokun; ardından, King profilini kurarken kaydettiğin e-posta adresi ve şifreyi gir. Bunu yaptıktan sonra ilerlemen geri gelecektir. King profilinin nasıl oluşturulduğuna dair daha fazla bilgi almak istiyorsan, bu Yardım Merkezi'nde "King hesabı nedir ve nasıl oluştururum?" adlı ayrı bir makale bulunmakta. Oyununu Facebook'a bağladıysan, oyununu mavi Facebook "bağlan" düğmesini kullanarak aynı Facebook profiline tekrar bağlaman gereklidir. Önemli not: Cihazını paylaşıyorsan veya birden fazla Facebook profiline sahipsen, cihazında aktif olan Facebook hesabının daha önce ilerlemeni kaydettiğin hesap olduğundan emin olman gereklidir. Cihazını paylaşıyorsan ve giriş yaptığın Facebook profilinden emin değilsen, ayarlar menüsüne git ve Facebook'tan çıkış yapma seçeneğini seç. Bunu yaptıktan sonra mobil cihazındaki aktif Facebook profilini kontrol et ve doğru profil olduğundan emin ol. Ardından oyuna geri dön ve Facebook'a tekrar bağlan. İlerlemeni Facebook veya King ile kaydetmediysen, daha önce hiç senkronize edilmediği için kaybettiğin ilerlemeyi kurtaramazsın. Ancak merak etme, bir King profili oluştur ya da bir Facebook profiline bağlan ve bizi bilgilendirmek için iletişime geç. Seni ilerlemeni kaybetmeden önce ulaştığın seviyeye geri getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız!