Bir öğeyi satın almana rağmen teslim almadıysan Müşteri Hizmetleri ekimiz sana yardım etmekten memnuniyet duyacaktır.
Bu makalenin altındaki Bize Ulaş düğmesini kullan ve bize bir e-posta gönder.
Lütfen satın alım yapıldığında Google Play tarafından sana gönderilen sipariş onayının bir kopyasına sahip olduğundan emin ol, zira bunu senden talep edeceğiz. E-posta doğrulamasını aç ve e-postanın bir ekran görüntüsünü al; bu sırada sipariş referans kodunun ekran görüntüsünde görünür olduğundan emin ol. Şu şekilde görünecektir: 'GPA.1234-1234-1234-12345
Nasıl ekran görüntüsü alacağınla ilgili talimatlar için lütfen www.take-a-screenshot.org adresine git.
Faturalara artık sahip değilsen onları burada Google Play Ödeme Merkezi'nde (eski adı ile "Google Cüzdan") aşağıdaki bağlantıyı takip ederek bulabilirsin. "Faturanı ve Sipariş Numaranı Bul"a kaydır: https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=en