Bazı oyuncular satın alma işlemi yapmaya çalıştıklarında işlemlerin yarıda kesildiğini biliyoruz. Öğelerinin eline ulaşıp ulaşmadığından veya onlar için senden para kesilip kesilmediğinden emin olmayabilirsin.
Bu hata birkaç şeyden kaynaklanıyor olabilir: faturalama sorunları, süresi dolmuş kredi kartı veya ödeme yöntemi, kararsız ağ bağlantısı, güvenlik sorunları, hesaptaki satın alma kısıtlamaları vb...
Bu gibi durumlarda, senden neredeyse kesinlikle ücret alınmamıştır ancak satın alma işlemini yaptığın platformda işlem geçmişini kontrol etmeni öneririz:
Google Play
ITunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Satın aldığın belirli bir ögenin eline ulaşıp ulaşmadığından hala emin değilsen, lütfen Oyuncu Destek ekibiyle iletişime geç. Söz konusu işlemin makbuzunu eklersen Oyuncu Destek ekibi senin için bu işlemi tekrar kontrol etmekten mutluluk duyar.