Sẽ thật lo lắng nếu có các khoản phí trên tài khoản Cửa hàng ứng dụng iTunes nhưng bạn lại không nhận ra.
Thông thường, đây là những khoản phí hợp lệ liên quan đến mua sắm mà bạn có thể đã quên. Điều quan trọng bạn cần biết là có thể mất tới 10 ngày để iTunes thực sự tính phí cho bất kỳ giao dịch mua hàng nào mà bạn thực hiện trong ứng dụng.
Vì vậy, để yên tâm, có ba bước mà bạn cần phải thực hiện sau đây.
Đầu tiên, hãy kiểm tra lịch sử mua sắm của bạn
Trước tiên, bạn cần dành chút thời gian kiểm tra lịch sử mua sắm trên iTunes của mình để có thể thấy rõ tên các mặt hàng liên quan đến giao dịch cuối cùng mà bạn đã thực hiện. Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về cách tra cứu các khoản phí trên tài khoản của bạn.
Liệu thủ tục mua hàng được vô tình thực hiện hoặc được thực hiện bởi một người mà bạn quen biết không?
Nếu việc mua hàng của bạn được vô tình thực hiện, tìm hiểu cách ngăn chặn mua sắm trong ứng dụng. Nếu bạn nhấn 'báo cáo sự cố' về hóa đơn, bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ Apple cho giao dịch mua hàng của mình.
Nếu bạn vẫn không thể tra ra, hãy báo cáo ngay cho Apple
King sẽ không bao giờ tính phí trên tài khoản của người chơi mà không được phép và không có tính năng ẩn hoặc mua sắm trong bất kỳ trò chơi nào của chúng tôi. Tất cả các giao dịch mua sắm trong game phải được thực hiện trong trò chơi. Trước khi hoàn tất việc mua hàng, người mua cũng phải xác nhận các thông tin chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán thông qua iTunes bằng cách nhập mật khẩu của họ trên App Store hoặc Touch ID để xác nhận mua hàng.
Nếu việc mua hàng đã được thực hiện mà không có sự đồng ý hoặc nhận biết của bạn, sử dụng các phương pháp để bỏ qua bước bảo mật tài khoản, bạn phải báo cáo ngay điều này bằng cách liên hệ với Apple.
iTunes sẽ điều tra việc này, bảo mật tài khoản của bạn và sắp xếp mọi khoản hoàn trả thích hợp cho mua sắm được thực hiện mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi cũng rất mong bạn liên hệ với ngân hàng của mình và cảnh sát để báo cáo về sự gian lận.