Mặc dù bạn sẽ có thể cần liên hệ với Google nếu gặp sự cố với chính Cửa hàng, nhưng có một vài điều bạn có thể thử trước để xem liệu những điều này có thể kết nối bạn trở lại không.
Điều đầu tiên là hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này thường kết nối lại và làm mới các liên kết của bạn đến Cửa hàng.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất của ứng dụng cửa hàng Google Play.
Cuối cùng, xóa cache của cửa hàng Google Play bằng cách sử dụng các bước sau:
- Mở trình đơn cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Chuyển đến Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng. (Tùy chọn này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị của bạn.)
- Cuộn xuống Tất cả Ứng dụng và sau đó cuộn xuống ứng dụng cửa hàng Google Play.
- Mở chi tiết ứng dụng và chạm vào Nút buộc dừng.
- Nhấn vào nút Xóa cache.
- Lặp lại các bước trên, nhưng thay thế cửa hàng Google Play ở bước 3 bằng các dịch vụ Google Play.
Bạn có thể tìm thêm hỗ trợ ở đây trong Trang Trợ giúp cửa hàng Google Play về các vấn đề mua hàng.
Nếu bạn có thêm bất kỳ vấn đề nào khác không thể giải quyết được bằng các bước trên, xin hãy liên hệ.