Nếu bạn không thể kết nối với Cửa hàng App Store, rất có thể đây là một sự cố nằm bên ngoài tầm kiểm soát của King, nhưng có một số bước chúng tôi khuyên bạn nên làm theo.
Trước tiên, hãy kiểm tra chất lượng đường truyền kết nối của bạn bằng cách sử dụng một trình duyệt để đảm bảo bạn có thể tải mới các trang web. Kiểm tra xem liệu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với nhà cung cấp mạng Internet hoặc mạng WiFi của bạn.
Sau đó, kiểm tra Trang Tình trạng Hệ thống Apple để kiểm tra xem liệu có bất kỳ sự gián đoạn nào trong dịch vụ mà họ cung cấp hay không.
Nếu cần thiết, hãy cập nhật tài khoản của bạn bằng cách đặt lại mật khẩu Apple ID của bạn. Di chuyển tới mục Cài đặt > Tài khoản của bạn > iTunes và App Store, sau đó nhấn chọn Apple ID của bạn, đăng xuất, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.
Đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật và hãy cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn nếu cần.
Kiểm tra ngày và giờ trên thiết bị của bạn, vì bạn sẽ gặp phải sự cố nếu ngày và giờ không được cài đặt một cách chính xác trên thiết bị của bạn.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải các sự cố tương tự, bạn có thể tham khảo các bước sau và các bước hướng dẫn chi tiết nâng cao hơn trên trang web của Apple tại đây.