如果您在 Google Play Store 帐户中看到了不熟悉的扣款,那这将是一件非常令人担心的事。
这些有可能是有效扣款,是您可能忽略了的购买项目,所以有必要先检查您的订单历史记录,了解这些扣款是否与您的购买项目相符。
为了确保您的帐户没出现问题,您只需要执行三个步骤。
首先请检查您的购买历史记录
您每次购买时,Google Play 都会向您发送确认电子邮件。不过,如果您找不到电子邮件收据,那么可以在订单历史记录中找到它们 - 只要下拉到“查找您的收据和订单号”即可。
如果您依然无法认出购买项目,那么请立即向 Google Play 报告
King 永远不会在没有授权的情况下向玩家帐户扣费,而且我们所有的游戏中均无隐藏功能或购买项目。所有游戏内购买必须在游戏中发起。在购买完成前,玩家还必须确认 Google Play Store 付款详情并提交密码或使用指纹进行授权。
如果该购买是在未经您的许可或知情的情况下、使用绕过了帐户安全的方法完成,那么请立即将问题报告给 Google Play。您可以在这里就帐户相关活动与欺诈等问题联系他们
Google Play 将彻查此事和您帐户的安全性,并针对未经您许可完成的购买安排相应的退款事宜。我们还强烈建议您联系银行与警方,报告此次欺诈事件。
要获取避免设备出现意外或非授权购买的额外帮助,请在这里查看 Google Play 的设备安全指南