看到自己的帳號出現不是自己支付或授權的費用總是會令人擔憂。
這些款項很可能是您自己所訂購,但卻不慎遺漏的有效訂單,所以您務必要先檢閱購買紀錄,並確定該筆購買紀錄和費用和您購買的內容相符。
為了讓您放下心中的大石,您可以執行以下幾個步驟:
首先確認您的購買紀錄
您應該已經由電子郵件收到購買收據,或可在交易紀錄中輕易找到您的購買資訊:以下連結為您示範如何操作:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200131240
如果依然無法釐清該物品由何人購買,請盡速向 Amazon 回報
倘若您被收取的費用有誤,請聯絡 Amazon 以便他們為您安排退款,因為畢竟我們無法存取其付費系統。請在您的裝置上使用「聯絡我們(Contact Us)」選項來與 Amazon 支援團隊聯絡,或者您也可從下列連結進行聯絡:www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true