首先務必先確認您的隱私權設定是否過期，如果隱私權設定過期的話，Facebook 無法和遊戲共用您的資料。如果您能用 Facebook 儲存遊戲進度，但遊戲並未顯示您的好友，請閱讀「我的遊戲進度和好友列表怎麼不見了？（Where did my progress and friends list go?）」一文，了解如何設定才能允許 Facebook 和遊戲共用資料。
接下來，如果您的與他人共享裝置，或是裝置中有兩組 Facebook 個人資料，請記得和同一組 Facebook 個人資料（也就是用來儲存遊戲進度的帳號）連線。別忘記登出遊戲，然後在裝置中登出 Facebook，再來用正確的 Facebook 登入憑證重新登入 Facebook。如果您先前已儲存過遊戲進度，應該就能看到最近一次的遊戲進度並繼續遊玩。
如果遊戲無法連接 Facebook，請嘗試依照以下步驟操作：
- 請下載最新版 Facebook 並從裝置的應用程式商店中下載遊戲。
- 檢查您的裝置是否有最新版本的軟體。
- 請開啟遊戲，可能的話請中斷 Facebook 或 King 帳號的連線。
- 強制關閉所有應用程式並關閉裝置。重新啟動裝置前請靜置至少 10 秒。
- 如果您最近變更過 Facebook 密碼，您也需要在裝置中更新。請在遊戲的設定選單中移除與 Facebook 的連線，登出裝置內的 Facebook，然後用新的密碼重新登入。
- 請嘗試使用 Wi-Fi 連線，而非使用手機的行動網路。
如果您仍無法連接，您可以刪除並重新安裝遊戲。
為避免遺失遊戲進度，請務必讓遊戲連接 King 帳號，你若連接 Facebook，請記得您最近過的關卡是哪一關。
在此提醒您，遊戲中保存的任何魔法道具、額外生命值和活動的遊戲進度會在刪除與重新安裝的過程中遺失。
