如果您遭遇和 Store 本身相關的問題,您可能需要和 Google 聯絡,您可以嘗試以下幾個方法,也許能讓您恢復正常使用。
首先,您可以嘗試重新啟動裝置。重新啟動裝置通常可以重新連線並更新您和 Google Play Store 間的連線。
或者,您也可以確認是否已安裝最新版的 Google Play Store 應用程式。
最後,您可以依照以下步驟清除 Google Play Store 的快取檔案:
- 開啟裝置內的設定選單。
- 前往「應用程式」或「應用程式管理員」。(此選項的文字可能會依裝置不同而有出入)
- 捲動至「所有應用程式」然後向下捲動至 Google Play Store 應用程式。
- 開啟應用程式資訊,然後點擊「強制停止」。
- 點擊「清除快取」按鈕。
- 重複以上步驟,但在第 3 步驟中改成進入「Google Play 服務」。
其他和 Google Play Store 購物的支援問題請參閱這裡。
https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=zh-Hant
如果您有其他無法解決的問題,請參考以上連結,並保持聯絡。