如果您購買了一項道具,但遲遲尚未收到,我們的客戶服務團隊會很樂意為您服務。
您只需要用本文末尾的「聯絡我們」按鈕,就能用電子郵件聯絡我們。
請確認您在購買時已收到 Google Play 寄送的訂單確認複本,因為我們需要這項資訊。您只需要開啟確認電子郵件,並截取電子郵件的畫面截圖,截圖必須包含訂單號碼。訂單號碼的格式如下:GPA.1234-1234-1234-12345
如需要如何截取畫面的操作,請前往 https://www.take-a-screenshot.org/zh/
如果您已遺失收據,也能在您的 Google Pay 網頁查詢消費明細。連結如下:請前往以下網頁,並捲動至「找出收據和訂單號碼」段落:https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=zh-Hant