أسباب احتمالية حدوث تأخيرات
نظرًا لأن الملايين من الأشخاص حول العالم يلعبون ألعابنا في نفس الوقت، فقد يكون هناك أحيانًا تأخير عند إرسال الرسائل واستلامها.
يتأثر تسليم الرسائل أحيانًا بعوامل مثل حجم الرسائل المرسلة وحالة شبكات التواصل الاجتماعي ومشكلات الإنترنت والمزيد.
نحن نعلم أن هذا يمكن أن يكون مخيبا للآمال، ولكن يرجى التأكد من أنه سيتم حل هذه المشكلات في النهاية.
>
الأشياء التي يجب تجربتها
إذا كنت لا تتلقى رسائل من الأصدقاء أو اللاعبين الآخرين، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
>
حاول مرة أخرى
أول الأشياء أولاً، يجب أن تحاول إعادة إرسال الطلب إن أمكن. قد يساعد التبديل بين تشغيل وإيقاف اتصال البيانات في تحديث الطلب.
>
تحقق مباشرة مع صديق
حاول التفاعل مع صديق والتأكد من وجود مشكلة إن أمكن. غالبًا ما يساعدك سؤال شخص تعرفه على توضيح ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل.
>
تحقق من مركز المساعدة للحصول على تحديثات الحالة
إذا كانت هناك مشكلة كبيرة تؤثر على الرسائل في ألعابنا، فتأكد من أننا سنخبرك بتحديثات الحالة في مركز المساعدة. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما، فتأكد من التحقق من آخر التحديثات.
إذا لم تشاهد مقالة محددة، فيرجى التحلي بالصبر والتأكد من أنه سيتم حل المشكلة في النهاية.
>
التحسين المستمر
نحن نعمل دائمًا على التحسين حتى نتمكن من تقليل هذه الأنواع من المشكلات إلى الحد الأدنى، ونقدر سعة صدرك في الحالات النادرة التي تواجه فيها خطأ مثل هذا.