qui peut m'aider?????

bonjour,aucune vie s'affiche après mon décompte de minutes!!!!! jamais je n'ai eu ce problème, je suis au niveau 1318 sur candy crush soda saga,j'ai meme éteind mon ordir, redémarré ,et le compteur repart a 59mn59 et rien arrivé a 00, je demande de l'aide aux amis, a mon équipe, aucune réponse, je ne peux pas jouer, merci de votre réponse.dites moi si il y a une solution car j'ai tout essayé.🙏