Årsager til, at der kan være forsinkelser
Fordi millioner af mennesker verden over spiller vores spil på samme tid, kan der nogle gange være forsinkelser, når du sender og modtager beskeder.
Leveringen af meddelelserpåvirkes nogle gange af faktorer som mængden af meddelelser, der sendes, statuspå sociale medier, internetproblemer og meget mere.
Vi ved, at dette kan være skuffende, men du kan være sikker på, at disse problemer i sidste ende vil blive løst.
Ting at prøve
Hvis du ikke modtager beskederfra venner eller andre spillere, er her nogle trin, du kan tage:
prøv igen
Først og fremmest bør du prøve at send anmodningen igen, hvis det er muligt. At slå din dataforbindelse til og fra kan hjælpe med at opdatere anmodningen.
Tjek direkte med en ven
Hvis det er muligt, så prøv at interagere med en ven og bekræft, om der var et problem. At spørg en, du kender, kan ofte hjælpe dig med at afklare, om der faktisk er et problem.
Tjek Hjælp for statusopdateringer
Hvis der er et stort problem, der påvirker meddelelseri vores spil, kan du være sikker på, at vi giver dig besked med statusopdateringer i Hjælp. Hvis du mener, at der er noget galt, skal du sørge for at tjekke efter de seneste opdateringer.
Hvis du ikke kan se en bestemt artikel, skal du være tålmodig og være sikker på, at problemet i sidste ende vil blive løst.
Kontinuerlig forbedring
Vi arbejder altid på at forbedre os, så vi kan holde disse typer problemer på et minimum, og vi sætter pris på din tålmodighed i det sjældne tilfælde, du oplever en fejl som f.eks. det her.