Progress Farm Heroes Super Saga

supermum2000

I have a new iPad. I have an account with King. I have downloaded the Farm Heroes Super Saga but my progress has not been saved. How do I do this? 

_Elsa_

Hi @supermum2000,

Please follow the steps on here to help you get your progress back.

https://community.king.com/en/candy-crush-jelly-saga/discussion/243865/how-to-get-your-level-and-progress-back#latest

If the troubleshooting doesn’t work, then please complete the contact form and they can manually add it back for you.

https://soporto.king.com/contact

Khoddiey_Clark

supermum2000 said:

I have a new iPad. I have an account with King. I have downloaded the Farm Heroes Super Saga but my progress has not been saved. How do I do this? 

Did you manage to sort out your progress?

Kho

Sara_01

Bonjour tout le monde, j'ai un gros problème, je n'arrive plus à récupérer mes niveaux 😭😭, j'ai fait la bêtise de créer un compte Facebook et de me connecter via le compte, et la tout c'est remis au début, j'étais au niveau 1556 je crois... Svp aidé moi, en tout cas merci beaucoup pour les réponses... 😊

Khoddiey_Clark

Sara_01 said:

Bonjour tout le monde, j'ai un gros problème, je n'arrive plus à récupérer mes niveaux 😭😭, j'ai fait la bêtise de créer un compte Facebook et de me connecter via le compte, et la tout c'est remis au début, j'étais au niveau 1556 je crois... Svp aidé moi, en tout cas merci beaucoup pour les réponses... 😊

I don't speak French, so I used google translate so I apologize if I get a few things wrong. 

From what I understand, you've played the game without saving the progress, and created a Facebook account to save what you have played so far, but it has taken back to the beginning? 

Sara_01

Merci beaucoup pour la réponse rapide, je n'ai jamais enregistré mon jeu 🤔, jamais demandé ... 
Si j'ai bien compris j'ai tout perdu

Khoddiey_Clark

Sara_01 said:

Merci beaucoup pour la réponse rapide, je n'ai jamais enregistré mon jeu 🤔, jamais demandé ... 
Si j'ai bien compris j'ai tout perdu

Contact King and speak to them. I don't know what to do is this situation. 

Sara_01

Merci beaucoup, d'y avoir pensé... 
Tu peux me dire comment contacter le roi... Je suis nouvelle... 

Khoddiey_Clark

Sara_01 said:

Merci beaucoup, d'y avoir pensé... 
Tu peux me dire comment contacter le roi... Je suis nouvelle... 

A lot of people who work for King are on this website, if not, then search for them on any social media platform. 

Or fill out this form. https://soporto.king.com/contact

Crazy Cat Lad

Hi @Sara_01 and welcome to our Community!

I'm sorry but we only use English on the King Community, to make sure that everyone understand and can be understood. 

I can help you with your issue right here if you need any further help, but please post your questions in English. 

Thanks for your understanding and have a great day!