Parce que des millions de personnes dans le monde entier jouent à nos jeux en même temps, il peut parfois y avoir des retards lorsque vous envoyez et recevez des messages.
La livraison des messages est parfois affectée par des facteurs tels que le volume de messages envoyés, le statut des réseaux sociaux, les problèmes Internet, et plus encore.
Nous savons que cela peut être décevant, mais soyez assuré que ces problèmes seront finalement résolus.
Choses à essayer
Si vous ne recevez pas de messages de la part d'amis ou d'autres joueurs, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
Réessayez
Tout d'abord, vous devriez essayer de renvoyer la demande si possible. Basculer votre connexion de données peut aider à actualiser la demande.
Vérifiez directement avec un ami
Si possible, essayez d'interagir avec un ami et confirmez s'il y a eu un problème. Demander à quelqu'un que vous connaissez peut souvent vous aider à clarifier s'il y a réellement un problème.
Consultez le Centre d'aide pour les mises à jour de statut
S'il y a un problème majeur affectant les messages dans nos jeux, soyez assuré que nous vous en informerons avec des mises à jour de statut dans le Centre d'aide. Si vous pensez qu'il y a un problème, assurez-vous de vérifier les dernières mises à jour.
Si vous ne voyez pas d'article spécifique, veuillez rester patient et soyez assuré que le problème sera finalement résolu.
Amélioration continue
Nous travaillons toujours à nous améliorer afin de minimiser ces types de problèmes, et nous apprécions votre patience dans le cas rare où vous rencontrez une erreur de ce type.