Étant donné que des millions de personnes dans le monde jouent à nos jeux en même temps, il peut parfois y avoir des retards lors de l'envoi et de la réception de messages.
La livraison des messages est parfois affectée par des facteurs tels que le volume de messages envoyés, l'état des réseaux sociaux, les problèmes Internet, etc.
Nous savons que cela peut être décevant, mais soyez assuré que ces problèmes seront finalement résolus.
Choses à essayer
Si vous ne recevez pas de messages d'amis ou d'autres joueurs, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :
Réessayer
Tout d'abord, vous devriez essayer de renvoyer la demande si possible. Activer et désactiver votre connexion de données peut aider à actualiser la demande.
Vérifiez directement avec un ami
Si possible, essayez d'interagir avec un ami et de confirmer s'il y a eu un problème. Demander à quelqu'un que vous connaissez peut souvent vous aider à déterminer s'il y a réellement un problème.
Consultez le centre d'aide pour les mises à jour de statut
Si un problème important affecte les messages dans nos jeux, soyez assuré que nous vous en informerons avec des mises à jour de statut dans le centre d'aide. Si vous pensez qu'il y a un problème, assurez-vous de vérifier les dernières mises à jour.
Si vous ne voyez pas un article spécifique, restez patient et soyez assuré que le problème sera finalement résolu.
Amélioration continue
Nous travaillons toujours à nous améliorer afin de réduire au minimum ce type de problèmes, et nous apprécions votre patience dans les rares cas où vous rencontrez une erreur comme celle-ci.