Meskipun Anda mungkin perlu menghubungi Google jika mengalami masalah dengan Store itu sendiri, ada beberapa hal yang dapat Anda coba terlebih dahulu, untuk melihat apakah masalah tersebut membuat Anda kembali ke jalur semula
Hal pertama yang harus dicoba adalah memulai ulang perangkat Anda. Ini biasanya menghubungkan kembali dan menyegarkan tautan Anda ke Store.
Selain itu, pastikan Anda menginstal pembaruan terbaru dari aplikasi Google Play Store.
Terakhir, bersihkan cache Google Play Store dengan menggunakan langkah-langkah berikut:
- Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.
- Buka Aplikasi atau Manajer Aplikasi. (Opsi ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda.)
- Gulir ke Semua aplikasi lalu gulir ke bawah ke aplikasi Google Play Store.
- Buka detail aplikasi dan ketuk tombol Paksa berhenti.
- Ketuk tombol Hapus cache.
- Ulangi langkah di atas, tetapi ganti Google Play Store di langkah 3 dengan layanan Google Play.
Anda dapat menemukan lebih banyak dukungan di sini di halaman Bantuan Google Play Store tentang pembelian masalah .
Jika Anda memiliki masalah lebih lanjut yang tidak terselesaikan dengan memeriksa tautan di atas, silakan hubungi kami.