世界中で何百万人もの人々が同時にゲームをプレイしているため、メッセージの送受信に遅延が生じる場合があります。
メッセージの配信は、送信されるメッセージの量、ソーシャル メディア ネットワークの状態、インターネットの問題などの要因によって影響を受ける場合があります。
残念なお知らせかもしれませんが、これらの問題は最終的には解決されますのでご安心ください。
試してみること
友達や他のプレイヤーからメッセージを受信できない場合は、次の手順に従ってください。
もう一度試してください
まず最初に、可能であればリクエストを再送信してみてください。データ接続のオン/オフを切り替えると、リクエストが更新されることがあります。
友達に直接確認する
可能であれば、友達とやり取りして、問題があったかどうかを確認してください。 知り合いに尋ねると、実際に問題があるかどうかを明らかにするのに役立つことがよくあります。
ヘルプセンターでステータスの更新を確認する
ゲーム内のメッセージに影響する大きな問題がある場合は、ヘルプセンターのステータスの更新でお知らせしますのでご安心ください。 何か問題があると思われる場合は、必ず最新の更新を確認してください。
特定の記事が表示されない場合は、しばらくお待ちください。問題は最終的に解決されますのでご安心ください。
継続的な改善
当社は、このような問題を最小限に抑えることができるよう常に改善に取り組んでいます。このようなエラーがまれに発生した場合は、ご辛抱ください。