전 세계 수백만 명의 사람들이 동시에 게임을 즐기기 때문에 메시지를 보내고 받을 때 지연이 발생할 수 있습니다.
메시지 전달은 전송되는 메시지 양, 소셜 미디어 네트워크 상태, 인터넷 문제 등의 요인에 의해 영향을 받는 경우가 있습니다.
실망스러울 수 있지만 이러한 문제는 결국 해결될 것이라는 점을 확신해 주시기 바랍니다.
시도해 볼 것들
친구나 다른 플레이어로부터 메시지를 받지 못하는 경우, 다음과 같은 몇 가지 단계를 취할 수 있습니다:
다시 시도하세요
우선, 가능하다면 요청을 다시 보내보세요. 데이터 연결을 켜고 끄면 요청을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다.
친구에게 직접 확인하세요
가능하다면 친구와 소통하여 문제가 있는지 확인하세요. 아는 사람에게 물어보면 실제로 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
도움말 센터에서 상태 업데이트를 확인하세요
게임 메시지에 큰 문제가 있는 경우 도움말 센터에서 상태 업데이트를 통해 알려드리니 안심하세요. 문제가 있다고 생각되면 최신 업데이트를 확인하세요.
특정 기사가 보이지 않더라도 인내심을 갖고 문제가 결국 해결될 것이라는 점을 확신해 주십시오.
지속적인 개선
저희는 이런 유형의 문제를 최소화하기 위해 항상 개선을 위해 노력하고 있으며, 이와 같은 오류가 발생하는 드문 경우라도 인내심을 가져주셔서 감사합니다.