Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je spel niet kunt opslaan op Facebook.
Controleer uw privacy-instellingen
Controleer eerst of je privacyinstellingen zijn 'verlopen', waardoor je gegevens niet meer van Facebook naar de game kunnen worden gedeeld. Als je je game op Facebook kunt opslaan, maar de game geen verbonden vrienden weergeeft, lees dan het artikel Waar zijn mijn voortgang en vriendenlijst gebleven?
Controleer het Facebook-profiel waarmee u verbinding maakt
Ten tweede, vergeet niet om verbinding te maken met hetzelfde Facebook-profiel als waar je je spel op hebt opgeslagen, vooral als je je apparaat deelt of twee Facebook-profielen hebt. Om dit te doen, log je uit bij het spel en Facebook en log je vervolgens weer in met de juiste gegevens. Als je voortgang daar eerder is opgeslagen, vind je je account en kun je verdergaan waar je was gebleven!
Controleer op een technisch probleem
Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de volgende suggesties:
- Download de nieuwste versie van Facebook en het spel uit de app store van je apparaat.
- Controleer of u de nieuwste software op uw apparaat hebt.
- Open het spel en als het lukt, koppel het los van Facebook of het King-account.
- Sluit nu alle apps geforceerd af en schakel uw apparaat uit. Laat het apparaat minimaal 10 seconden uitgeschakeld voordat u het opnieuw opstart.
-
Als je onlangs je Facebook-wachtwoord hebt gewijzigd, moet je dit ook op je apparaat bijwerken. Om dit te doen, verwijder je de verbinding met Facebook via het instellingenmenu in de game, log je uit bij Facebook op je apparaat en maak je vervolgens opnieuw verbinding met je nieuwe wachtwoord.
- Probeer verbinding te maken met een WiFi-verbinding in plaats van uw mobiele data te gebruiken.
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan het spel te verwijderen en opnieuw te installeren.
Houd er ook rekening mee dat alle boosters, extra levens die in het spel zijn opgeslagen en de voortgang in evenementen of kalenders tijdens dit proces worden gereset en verloren gaan.
Om te voorkomen dat je je spelvoortgang verliest, kun je je spel koppelen aan een King-account . Op deze manier wordt al je voortgang geback-upt, zodat je op verschillende apparaten kunt spelen.