Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je spel niet op Facebook kunt opslaan.
Controleer je privacy-instellingen
Het eerste dat je moet controleren, is of je privacy-instellingen zijn 'verlopen', wat het delen van je gegevens van Facebook naar het spel zal verhinderen. Als je je spel op Facebook kunt opslaan, maar het spel geen verbonden vrienden toont, lees dan het artikel Waar zijn mijn voortgang en vriendenlijst gebleven?
Controleer het Facebook-profiel waarmee je verbinding maakt
Ten tweede, vergeet niet om verbinding te maken met hetzelfde Facebook-profiel als waarmee je je spel hebt opgeslagen, vooral als je je apparaat deelt of twee Facebook-profielen hebt. Om dit te doen, log uit van het spel en Facebook, en log dan opnieuw in met de juiste inloggegevens. Als je voortgang daar eerder was opgeslagen, vind je je account en kun je verdergaan waar je was gebleven!
Controleer op een technisch probleem
Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de volgende suggesties:
- Download de nieuwste versie van Facebook en het spel uit de app store van je apparaat.
- Controleer of je de nieuwste software op je apparaat hebt.
- Open het spel en als je dat kunt, koppel het los van Facebook of het King-account.
- Sluit nu alle apps geforceerd af en zet je apparaat uit. Laat het apparaat minstens 10 seconden uitgeschakeld voordat je het opnieuw opstart.
- Als je onlangs je Facebook-wachtwoord hebt gewijzigd, moet dit ook op je apparaat worden bijgewerkt. Om dit te doen, verwijder de verbinding met Facebook via het instellingenmenu in het spel, log uit van Facebook op je apparaat en maak dan opnieuw verbinding met je nieuwe wachtwoord.
- Probeer verbinding te maken met een WiFi-verbinding in plaats van je mobiele data te gebruiken.
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan het spel te verwijderen en opnieuw te installeren.
Houd er rekening mee dat eventuele boosters, extra levens opgeslagen in het spel en voortgang in evenementen of kalenders tijdens dit proces worden gereset en verloren gaan.
Om te voorkomen dat je je spelvoortgang verliest, verbind je je spel met een King-account. Op deze manier wordt al je voortgang geback-upt zodat je op verschillende apparaten kunt spelen.